রেফারেন্স

goot111 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় goot111-এর সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী লেখা আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু এই শর্তের আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন এই শর্তাবলীর সাথে একসাথে কার্যকর থাকে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash / Nagad / Rocketব্যবহারকারীর দায়িত্বস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
goot111 goot111 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা নিন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আলোচনা করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের শর্ত-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা থাকলেও সাপোর্ট থেকে সাহায্য নিতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর সরাসরি চ্যাট উইন্ডো থেকে শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

শর্ত লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের মতো জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে ব্রাউজ করতে করতেও সাপোর্টে যোগাযোগ করা যাবে — কোনো আলাদা অ্যাপ নামাতে হবে না।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয় — সেশন চালু রাখতে এবং লগ-ইন অবস্থা মনে রাখতে এটি প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইন যাচাইয়ের জন্য OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শুধু আপনার নিজের কাছে থাকা উচিত — শেয়ার করলে দায় আপনার।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের ওয়ালেট পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টে লিখুন — যাচাই হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় সেই ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তও কার্যকর থাকে। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর ওয়ালেট কোম্পানির নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স স্থগিত রাখা হবে। শর্তাবলী অনুযায়ী একটি পরিচয়ে একটি অ্যাকাউন্টই অনুমোদিত।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের বিবরণ বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনি বাংলাদেশের যে এলাকায় আছেন সেখানকার স্থানীয় আইন এই শর্তাবলীর সাথে একসাথে কার্যকর। কোনো বিরোধ হলে স্থানীয় আইন অগ্রাধিকার পাবে।

সাপোর্টে ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।